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森森数码被指欺诈顾客 强制更换部件
来源:kok平台 | 作者:kok平台买球赛hiveyan | 发布时间: 2021-10-26 08:52:36 | 23 次浏览 | 分享到:

  “华强电子世界如何规范商家经营行为?”顾客宫先生称,在森森数码有限公司修手机,被告知需花450元更换主板,去了别家维修店,仅花120元更换开关机键即可正常使用。对此,商家负责人称,未强制顾客维修手机,顾客可选择其他维修点,商家仅负责销售。

  2012年,宫先生在一家名为森森数码有限公司的商铺买了一台iPhone4手机,用后不久,手机开关机键损坏,返回商家维修。2013年11月27日,手机再次无法正常使用,“28日,将手机拿到该商家维修,经店主刘先生检测,称手机进水,需花450元换新主板。”宫先生不解,手机正常使用,并未进水。商家解释,夏天出汗会致进水。由于维修费用过高,且名目过多,宫先生前往其他维修点,结果仅花120元更换开关机键,手机便恢复正常。“该商家是在利用消费者不懂内情,进行欺诈吗?”宫先生说。

  对此,商家负责人刘先生称,虽门店显示为森森数码有限公司,但他在工商局注册名为某通讯器材经营部。商家经营电子产品销售,不负责维修,检测手机的是另外专门从事维修的人员,且是他的朋友。“检测结果显示,宫先生的手机确存进水情况,且开关键无法正常使用。”按维修人员维修方案,需换开关机键后,观察手机是否可以正常使用,若仍无法开机,再更换主板。

  商家是否正规经营?刘先生称,商家已在工商部门注册。但记者查询工商部门网站,不管是森森数码有限公司,还是某通讯器材经营部,均无相应注册信息。

  随后,针对商铺有无营业执照问题,记者咨询该商铺所在的商城,其总机接线人员称,“无营业执照,就算商场不查,也会有相关部门来查处”。商场的每个商铺都有工商营业执照,并对商户有严格规范的管理。